1、是否有新價(jià)值產(chǎn)生?通常一次渠道創(chuàng)新,從外人來(lái)看,給我們帶來(lái)的是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、利益的再分配,但是很多人在創(chuàng)新初期都不能確定這種變革到底符不符合組織存在的基本意義?事實(shí)上,不是所有形式的改變都能稱(chēng)為創(chuàng)新,其中最容易讓人們誤以為是渠道創(chuàng)新的方式就是利益的再分配,一塊蛋糕沒(méi)有被做大,而只是停留在是你多一些,還是我少一些的層面上。這種不帶來(lái)新價(jià)值誕生的“渠道創(chuàng)新”,是反人性的組織活動(dòng)。早年郵政系統(tǒng)一統(tǒng)天下的年代,私人的快遞業(yè)務(wù)之所以能夠迅速發(fā)展起來(lái),其中一個(gè)重要的原因就是,快遞人員不僅僅是扮演郵遞員的角色,提供將信送到每一個(gè)手中的服務(wù)而收費(fèi),同時(shí)他在送信的過(guò)程中,還提供了同步收寄包裹的有償服務(wù),往返都不落空,這里就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的渠道創(chuàng)新,但是可以看到明顯的新價(jià)值產(chǎn)生的過(guò)程;
2、是否有成本的下降或減少?一次渠道創(chuàng)新如果沒(méi)有新價(jià)值的誕生,那我們要回頭去檢視這個(gè)過(guò)程,有沒(méi)有因?yàn)榍栏母铮械倪\(yùn)營(yíng)成本產(chǎn)生了下降?在“印度電子集市市場(chǎng)”,政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)民提供各類(lèi)供銷(xiāo)信息和種植指導(dǎo),并引導(dǎo)農(nóng)民按糧食的種類(lèi)分類(lèi)銷(xiāo)售給種子公司可以獲取更高的收益,而種子公司也就不必再通過(guò)機(jī)器對(duì)收回的糧食進(jìn)行再分類(lèi),減少了一道作業(yè)工序,雖然在回收問(wèn)題上提高一些成本,但總體的運(yùn)營(yíng)成本降低了。
3、是否提供了消費(fèi)者認(rèn)可的、新的消費(fèi)體驗(yàn)?網(wǎng)絡(luò)渠道的誕生,從表面看是剔除了中間環(huán)節(jié),降低了運(yùn)營(yíng)成本,但是從根子上,確實(shí)是因?yàn)樘峁┝讼M(fèi)者認(rèn)可的、新的消費(fèi)體驗(yàn)。從“走斷鞋跟”到“沒(méi)人上街不等于沒(méi)人逛街”,足不出戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),只有在真正實(shí)現(xiàn)了所見(jiàn)即所得和售后服務(wù)有保證這兩個(gè)根本性的前提下,才被廣大消費(fèi)人群所接受。只有符合人性的消費(fèi)體驗(yàn),才是渠道創(chuàng)新的根本。