“規矩”是很有趣的詞語:保守地講,它代表著迂腐、守舊,能阻礙企業進步;而積極地講,它又代表著規律、經驗,利用得當,就能讓企業保持正確的發展方向。
我們常說時代在變化,企業發展的思路要跟得上時代的步伐,今時不同往日,變化中的市場,同等的發展機遇已經可遇不可求。但是品牌的某些部分,因為極其重要,我們還是應該多參考一些規矩,吸取前人經驗,做出最正確的決定。
一個品牌從無到有,不是一日之功,而是一場持久戰,是一個持續與消費者建立關系的過程。這個過程,我們大致可以分為三個階段:認識階段、認同階段和聯想階段。
第一階段:認識階段。出于消費者對品牌的陌生,此階段的品牌訴求往往集中在產品特點和功能利益上。你需要告訴消費者你的產品或服務有什么特點,能給消費者帶來什么樣的利益。在品牌知名度不足的情況下,你告訴消費者產品好在哪里,遠比宣傳“領導品牌”、“創新改變世界”來得實際得多。
第二階段:認同階段。經過持續的宣傳,消費者對品牌已經熟悉,尤其是對產品特點已經熟悉并認可。這時候的傳播側重點往往集中在情感利益和價值觀的傳遞上。因為你已經有足夠的資本去拉近與消費者的距離,可以讓消費者聆聽品牌的價值觀。
第三階段:聯想階段。產品特點和功能利益消費者熟悉了,并且接受品牌的情感訴求及價值觀呈現,那么,這時候品牌可以驕傲地喊出“品牌愿景和使命”的相關內容。持續鞏固自己在消費者心中的地位,展現一個大企業的形象。
循序漸進,遵從規律,在許多行業是都非常適用的,可以為企業發展提供一個穩妥的方向性建議。那么,這個所謂的規矩真的存在的嗎?我們來看看身邊有哪些遵守規矩的企業。