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        市場調查能有什么樣的價值
        信息來源:   發(fā)布時間:2018-8-20   瀏覽:

        企業(yè)要成功開發(fā)出新市場,首先就必須深入研究消費者。通過消費行為和消費態(tài)度來洞察出隱藏的消費需求,對于大部分的企業(yè)來說,是有難度的,即便是專業(yè)的市場調研公司,也未必能夠洞察出真正的消費需求。正因為如此,有的企業(yè)家認為市場研究沒有太大價值,主要還是要靠自己的經驗來判斷,但實際上這會將企業(yè)推入一個“撞大運”的危險境地。

        系統(tǒng)的消費者研究是非常有意義的,之所以目前企業(yè)不能感受到調研的價值,某種程度上在于企業(yè),對于市場研究公司提供的數據無法進行透徹地分析。要知道,策智市場研究公司所擅長的并非是提供解決方案,他們只是提供客觀的數據和歸納而已,如果企業(yè)完全根據策智市場研究公司的結論來做決策,當然會存在問題!那么,企業(yè)如何才能夠通過系統(tǒng)的研究,洞察出消費需求呢?

        其關鍵在于:

        1.企業(yè)必須采取探測性消費研究,而非描述性研究。所謂探測性研究,就是企業(yè)要根據已經掌握的信息,通過前期的基本分析后提出一些假設觀點,然后再將這些假設的觀點去和消費者交流,去探測消費者對這些觀點的看法。由于觀點非常具體,這種方式容易得到消費者的理解,也容易洞察到其內心的態(tài)度。而如果只是調查消費者的共有行為,比如購買量、購買頻率、購買金額等,通常只能了解一些普遍性的狀況,對企業(yè)的決策沒有真正的幫助。

        2.要將消費者當作具體的個體研究,而非抽象的群體。通常市場調研公司都是從一個群體來研究消費者的,側重的是一個群體的共有特性,這種研究是基礎和必要的,尤其對于了解消費群體整體的年齡、性別、收入、偏好等狀況是有價值的,但是要深入洞察出消費者的核心需求,這還不夠,最佳的方式在于將研究對象從一個群體具象到一個人,然后對這個人的各個方面進行研究(工作、生活、學習等),這樣才更有機會挖掘出其最核心的消費需求。

        3.要采取問題導向而非行為導向。要洞察出消費者的深層需求,更好的方式應該是倒著思考,也就是說,與其考慮消費者需要的是什么,不如換個角度思考:消費者想要解決的問題是什么?消費者所需要的,一定與其想要解決的問題直接相關,無論這個問題是物質層面的(比如省錢)還是精神層面的(比如消磨時間),當然,這個問題對于消費者而言一定要是個較為重要的問題,而非可以忽略的。

        4.要采用綜合的研究方式,而非單一的。要確保能夠洞察到消費者的核心需求,就必須做到多角度、多層次地分析研究,并且對于數據來源也要通過多種途徑來加以相互驗證,企業(yè)研究得越深入、越綜合,結論也就越可靠。

        5.要對消費者分層研究,而非統(tǒng)一的。當前企業(yè)對于消費者的理解普遍存在著“統(tǒng)一化”的問題,也就是將各類性別、各種年齡、各個收入都放到一起來考慮,雖然分析上簡單了,但是卻模糊了消費者的界線,造成調研結論的不精準。

        一句話,企業(yè)必須構建系統(tǒng)的研究體系來洞察消費需求,才能確保市場開發(fā)的精準性。

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