選擇價值、提供價值、傳播價值。在這三個方面的決策中，涉及到決策需要的數據分析和決策參考依據。我們國內有些的企業(yè)的做法是依靠自身在行業(yè)中多年經營積累的數據和經驗進行判斷，也有一些企業(yè)取得成功，很大因素上是經驗與事實的偶合性。

在消費者偏好和市場日趨變化快的現實情況下，許多成熟的企業(yè)和大型企業(yè)依靠數據分析和決策依據、采取科學的決策方法進行決策。業(yè)務投資領域的首先任務是選擇價值，價值的判斷和選擇大部分是依靠調研取得的。調研分為企業(yè)自己完成和委托專業(yè)的市場調研公司來完成。

以市場為導向的企業(yè)經營圍繞“價值”進行經營，調研工作是首當其沖的任務，從這一角度來說，調研服務的主題是消費者的“價值”，以及企業(yè)在實現客戶價值和自身價值中的環(huán)境因素和企業(yè)因素。