為什么要進行市場細分研究？

面對市場競爭環境的日趨激烈，產品/品牌的日益復雜化。許多企業都意識到不可能依靠單一產品滿足所有的消費者需求，至少是不能采用一種方式吸引所有的消費者。因此、如何審視市場特征、判別消費者需求，是企業的產品/品牌能否取得成功的關鍵因素。

市場細分研究能夠有效的幫助客戶找到并描述自己的目標市場，確定富有針對性的市場營銷戰略，獲取最佳收益。

什么是市場細分研究？

市場細分研究就是按照一定的基礎和變數，把整個市場細化成不同的消費者群。每個細分的消費者群內部都具有較高程度的同質性，而與其他的消費者群則存在明顯的差異性。市場細分的目的就是從各個細分的消費者群當中，辨認和確定企業的目標市場，然后針對不同的目標市場采取富有針對性的產品定位和市場營銷戰略，以獲取最佳收益。

SMR如何進行市場細分研究？

企業傳統的市場細分大多是按照統計學的特征，如性別、年齡、收入等來定義自己的消費群體。但面對今天市場的多元化、產品/品牌的復雜化、消費者的個性化、傳統的市場細分方法并不總能得到完美的市場結果。經驗和事實證明，SMR的市場細分研究能夠有效幫助企業辨認和確定自己的目標市場，并提供富有針對性的整合營銷策略，以提高企業的市場收益。

1、選定產品市場范圍

企業應當明確自己產品的市場范圍，并以此作為市場細分研究的整個市場邊界。

2、確定市場細分變數

人口特征變數；年齡、性別、收入、職業、教育、婚姻、家庭人口…… 
地理特征變數：居住區域、城市規模、經濟水平、氣候…… 
消費心理特征：生活方式、個性、社會階層、…… 
消費行為特征：產品/品牌利益、使用率、品牌忠誠度……

3、依據變數細分市場

單一的變數很難有效的細分市場，SMR通常采用綜合的變數細分市場。例如，綜合社會階層、年齡和使用率三個變數來細分市場。

4、評估各個細分市場（有效細分市場的條件）

足量性（substantiality）：細分市場的大小需要保證能夠帶來利潤。

穩定性（stability）：細分市場在一定時間內不會發生較大的改變。

可衡量性（measurability）：細分市場的消費群特征需要容易衡量。 可接近性（accessibility）：細分市場必須能夠使企業有效的接觸。

可行動性（actionability）：細分市場必須能夠使企業有效的制定營銷策略。

5、確定最終目標市場

企業能夠選擇一個或者多個細分的消費者群作為自己的目標市場。

6、設計整合營銷策略

企業根據目標市場的具體特征，設計富有針對性的整合營銷策略。總體上市場細分的 營銷策略可以劃分為三種，即"無差異營銷策略"、"差異營銷策略"和"集中營銷策略"。

SMR市場細分研究方法

SMR采用以定量研究為主，同時結合定性研究和文案研究的綜合研究方法。