眾所周知,企業(yè)如果要實(shí)施一個(gè)產(chǎn)品的市場調(diào)查必須要投入一定的人力、物力、金錢及時(shí)間,而調(diào)查結(jié)果結(jié)論及建議,要能針對企業(yè)實(shí)際需要,充分發(fā)揮下述效果:
1、協(xié)助經(jīng)營者進(jìn)行行銷策略決策。
2、改進(jìn)企業(yè)市場行銷活動(dòng)缺失之具體建議。
3、提供市場新契機(jī)之建議。
4、避免錯(cuò)誤之行銷決策。
方稱為 成功的市場調(diào)查!
成功市場調(diào)查要件有:
1、市場調(diào)查之結(jié)論及建議能切中要點(diǎn),提供經(jīng)營者決斷之重要參考信息。
2、利用科學(xué)方法 在市場調(diào)查時(shí),要能配合調(diào)查實(shí)際狀況,采取相對配合方法,如統(tǒng)計(jì)學(xué)之抽樣理論,行為科學(xué)及行銷學(xué)理論,以獲得精確調(diào)查結(jié)果。決不可持隨便態(tài)度,以偏蓋全。
3、應(yīng)用創(chuàng)造力 市場調(diào)查人員接受委托負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作之后,必須發(fā)揮他們想象力,從正確擬定調(diào)查方案到實(shí)際訪問,不斷探求可能產(chǎn)生的問題,找出能誘使被調(diào)查人說出準(zhǔn)確答案的方法。
4、利用多重方法 調(diào)查時(shí)使用一種以上方法,相互檢覆調(diào)查資料正確性,以免導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤。雖然使用多重方法,將導(dǎo)致調(diào)查成本增加,也應(yīng)該接受。
5、利用數(shù)學(xué)程序或模型 市場調(diào)查過程中將涉及許多變量,市場調(diào)查員掌握情況不斷地變化變量,獲得之結(jié)果會(huì)更公正精確。在現(xiàn)在市場調(diào)查中使用之軟件包有:SPSS(Statistical Package for the Social Science)和SAS(Statistical Analysis System)。
6、調(diào)查成本合理性 市場調(diào)查成本與市場調(diào)查成果價(jià)值比較,必須合理。故每逢市場調(diào)查實(shí)施時(shí),信息使用者應(yīng)自問:「為了收集更多的市場信息而花費(fèi)更多的額外費(fèi)用值得嗎?」調(diào)查結(jié)果之信息價(jià)值>調(diào)查花費(fèi)成本。