PS:對(duì)收集到的調(diào)研數(shù)據(jù),我們需要整理出那些有效的數(shù)據(jù),對(duì)于無(wú)效數(shù)據(jù)果斷丟棄。對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的處理、分析。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們收集了不少的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都是用戶最直接的對(duì)產(chǎn)品的某種需求的體現(xiàn)。作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們視這些數(shù)據(jù)為寶貝,我們需要將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,讓他們變?yōu)檎鋵殹D俏覀冊(cè)撊绾握砟兀?/p>
1、將規(guī)范的數(shù)據(jù)按照維度整理、錄入,然后進(jìn)行建模;不規(guī)范的數(shù)據(jù)的話就必須得自己先通過(guò)一些定性的處理,讓它變得規(guī)范,然后再用工具進(jìn)行分析;
2、封閉性的問(wèn)題,設(shè)置選項(xiàng)歸類即可。開(kāi)放性的問(wèn)題,建議還是先錄下來(lái),然后再頭腦風(fēng)暴整理出有用的東西;
3、定性的,焦點(diǎn)訪談和深訪,都可以錄音,在事后可以形成訪談?dòng)涗洠唤裹c(diǎn)訪談的過(guò)程中,可以以卡片的形式或者其他的形式讓用戶做選擇題,可以獲取少量的有數(shù)據(jù)性的東西,其他的更多的是觀點(diǎn)、方向性的,這個(gè)需要在整理訪談?dòng)涗浀臅r(shí)候根據(jù)問(wèn)題來(lái)歸納整理;
4、深度訪談的數(shù)據(jù)整理,我們以前會(huì)做頭腦風(fēng)暴,建立很多個(gè)用戶模型,強(qiáng)行量化這些數(shù)據(jù)。這個(gè)方法比較有效,特別在做人群研究的時(shí)候。