1，了解客戶需要
作為一名及格的商家，是一定要了解客戶的需要的，這就需要讓滿意度調查公司進行一系列的調研，從而了解到客戶滿意度，調查的結果能讓商家深刻的知道用戶對產品的需要，從而改進，同時滿意度調查這種方式也會讓用戶更加認可你的產品；
2，了解市場環境
滿意度調查也可以對市場的狀況進行調查，滿意度調查的結果其實也是市場行情和市場環境的一個體驗，市場調查公司也會在調研之前設計一系列的調查對象和調查區域，這樣也可以綜合來看各個區域的市場環境情況，同時調查結果也是市場環境的一個情況反映；
3，提供產品修改基礎
產品的研發和銷售都應該是順應市場的發展以及消費者的需求，所以能夠在產品推廣之前或者推廣階段進行滿意度調查，也可以為產品的發展和修改提供有意義的參考數據，這也是目前很多公司進行前期滿意度調查的主要原因，也是為了能夠讓產品在市場上獲得消費者的歡迎和認可；
由于通過滿意度調查可以探索用戶的真實使用產品的狀況，從而可以知道客戶對于產品的期望和需求程度，并且也可以通過消費者的反饋了解到整個市場環境對于產品的推廣和銷售前景，最認可的滿意度調查結果也將為企業產品的推廣和改進提供一個最基礎的也是最貼切的數據。
