在市場(chǎng)調(diào)查中，一份成功的市調(diào)問(wèn)卷應(yīng)該具備有兩個(gè)功能。

    第一，市場(chǎng)調(diào)查者需要通過(guò)問(wèn)卷明確傳達(dá)問(wèn)題給被訪者。第二，市場(chǎng)調(diào)研的目的是取得真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，因此問(wèn)卷中問(wèn)題的設(shè)計(jì)必須簡(jiǎn)單，并且容易理解。值得注意的是，由于被訪者的年齡，所受的教育水平等等都具有較大的差異性，所以在調(diào)查中會(huì)帶來(lái)一定的困難，而問(wèn)卷設(shè)計(jì)的作用就在這時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)了。所以，問(wèn)卷中的問(wèn)題必須容易理解，這點(diǎn)需要再三強(qiáng)調(diào)。

    那么，因問(wèn)卷設(shè)計(jì)而影響調(diào)研結(jié)果的具體表現(xiàn)大約有以下幾個(gè)方面：

    被訪者因?yàn)椴涣私鈫?wèn)卷中問(wèn)題的涵義而無(wú)法回答，或者回答不準(zhǔn)確。被訪者雖然理解了問(wèn)題的涵義，但是很難回答問(wèn)題。或者，被訪者理解問(wèn)題涵義，但是不愿意回答此類(lèi)問(wèn)題。最后一類(lèi)，被訪者愿意回答，但是沒(méi)有能力回答此類(lèi)問(wèn)題。

    上面的這些情況都是我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)該極力避免的情況。綜上所述，市調(diào)問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否科學(xué)，是否合理直接影響到調(diào)研是否成功。