狹義的廣告效果僅指廣告銷售效果,即廣告投放一段時間后帶來的產品或者服務的銷售額的變化,但是產品的銷量或者銷售額的增長并非全部因為廣告的投放帶來的,也有可能是渠道、價格、促銷等其他因素的變化引起,而且廣告效果不是一次性釋放的
廣告傳播效果的測定包括事前測定和事后測定。專業的廣告公司或者廣告主在發布廣告前會對廣告作品和廣告的媒體組合進行測定,但是通常意義上,我們所講的廣告傳播效果的測定指的是廣告的事后測定,即廣告投放一段時間后對其傳播效果進行測定。
廣告傳播效果的測定需要考慮到以下指標:廣告的記憶率、品牌聯想度、廣告內容的記憶量、廣告的喜好度、廣告帶來的客戶態度的改變、廣告影響消費者購買的可能性。即將廣告效果分為“媒介傳播——廣告記憶——態度改變——購買行動”幾個階段,分別測量,各階段測量的核心分別是“接觸媒體的人中多少人看到了廣告”——“多少人記住了廣告”——“對廣告產品認識程度”——“多少人成為廣告產品的消費者”通過測定以上指標來測定廣告的傳播效果。
廣告傳播效果市場調研測定的方法有以下幾種:
(1)“回憶法”
“回憶法”又稱“回想法”,是查明消費者能夠回憶起多少廣告信息,查明消費者對商品、品牌、創意等內容的理解和聯想能力。在調查過程中,不出示廣告實物,不加任何提示的方法叫“純粹回想法”。在提問時,出示廣告實物或各種提示,稱為“提示回想法”。“回憶法”做法是:檢查被檢測對象是否記得先前看過的廣告,檢測者有時會給消費者某種輔助,如提示被檢測者有關廣告中的商標或廠商名稱、廣告的標題、插圖等情形。“回憶法”一般用來測量廣告的注意率和記憶程度。
廣告的注意率和記憶程度由以下指標衡量:
閱讀率=看過廣告,但不詳細了解廣告內容的人數的百分比
精讀率=精讀廣告、了解50%以上廣告內容的人數
報紙、雜志的注意率=(看到廣告的人數/閱讀總人數)*100%
電視、廣播認知率=認知廣告人數/節目收視(收聽)人數*100%
(2)識別法
將已經推出的廣告作品或商品混在其他廣告中或其他品牌中,將這些廣告或商品逐一向消費者展示,看有多少消費者可以識別出已經推出的廣告宣傳的品牌。