1、科學(xué)性原則,成功的市場調(diào)查需具備科學(xué)性,并且必須緊密圍繞關(guān)鍵主題,有合理的核心。按照研究的核心出發(fā),實事求是,出題目的明確,突出關(guān)鍵,不可有模棱兩可的答案。
2、規(guī)律性原則。市場調(diào)查要具備規(guī)律性,即每個問題之間應(yīng)有規(guī)律,環(huán)環(huán)緊扣,針對單獨問題也應(yīng)避免出現(xiàn)失誤,應(yīng)有規(guī)律的結(jié)構(gòu)。排列問題的順序要按照一定的規(guī)律進(jìn)行,符合應(yīng)答者的思維程序。通常是化繁為簡,先具體后抽象。
3、老嫗?zāi)芙狻J袌稣{(diào)查過程中應(yīng)平和、耐心的進(jìn)行,同時問題要讓被調(diào)查者清楚明了,并且愿意按實作答,符合應(yīng)答者的認(rèn)識范圍,不可引用專業(yè)術(shù)語。針對敏感性問題,要與普通問題區(qū)分開來,采用特殊技巧進(jìn)行考察,使評估具有通俗性和合理性,預(yù)防主觀問題和片面問題,以免答案失真。
4.精煉原則。市場調(diào)查關(guān)鍵在于評析內(nèi)容要清晰。無需列入不具有價值或與主題無足輕重的問題,并且預(yù)防問題重復(fù)性,用最少項目設(shè)計時間力求獲得最完整的調(diào)查數(shù)據(jù)。評估時間要精煉,問題和整個評析都不宜過長。控制評估的時間,考察的時間控制在半個小時,評析中應(yīng)照顧到每個問題。