對于所有的企業(yè)決策來說都存在著不確定性和風(fēng)險，所以主要的難點都在于如何降低決策的風(fēng)險。普遍的理解認(rèn)為，如果可以獲得全部信息就可以降低決策時的風(fēng)險。畢竟，獲得全面信息可以使選擇工作變得容易得多，這樣，在做決策時就應(yīng)該沒有風(fēng)險了。諸如廣告投入需要多少費用。在廣告中應(yīng)該包含什么信息的問題，答案是早就應(yīng)該明確了。
決策過程中的第一步應(yīng)該是識別所需的信息。不正確的需求將提供 無用的信息，因此，首先要保證需求是 正確的。信息缺乏或者信息錯誤，不僅浪費時間和財力，而且還會引起混亂，甚至?xí)䦟?dǎo)致錯誤的決定。因此，要想做出一個比較正確的決定，首先要搞清楚需要哪方面的信息；其次，要考慮能否在合理的時間內(nèi)以合理的成本獲取這些信息；再者，企業(yè)能否承擔(dān)得起時間和財力的投入。
正確應(yīng)用信息能給企業(yè)的營銷活動提供巨大的幫助。有關(guān)決策的精確信息可以幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，因為營銷人員可以據(jù)此做出更好的決策。相反，不正確的、與決策無關(guān)的信息將會對營銷人員產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至導(dǎo)致整個營銷活動的失敗。
