廣州市場調查公司據(jù)網(wǎng)絡消費安全信息調查報告顯示，在調查的受訪者中，男性占61.6%，女性占38.4%;00后占1.1%，90后占49.4%，80后占37.6%，70后占9.4%，60后占2.1%，60前占0.4%;初中及以下學歷的受訪者占1.0%，高中/職高/中技學歷的受訪者占4.5%，大專/高職學歷的受訪者占14.3%，本科學歷的受訪者占63.1%，碩士學歷的受訪者占15.9%，博士學歷的受訪者占1.2%。

　　該項調查結果發(fā)現(xiàn)，61.2%的受訪者遇到過有關企業(yè)利用自己的優(yōu)勢地位強制收集、使用用戶信息的“霸王條款”;僅有一半(50.4%)受訪者認為網(wǎng)絡服務提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在收集和使用個人信息時基本上能做到“合法、正當、必要”。

    調查顯示，47.8%的受訪者認為執(zhí)行得很好，網(wǎng)絡服務提供者基本上都能明示收集、使用信息的目的、方式和范圍;37.0%的受訪者認為執(zhí)行得一般，許多網(wǎng)絡服務提供者并沒有明示收集、使用信息的目的、方式和范圍;15.1%的受訪者認為執(zhí)行得不好，多數(shù)網(wǎng)絡服務提供者并沒有明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。有網(wǎng)友反映，在使用手機軟件的時候，經(jīng)常遇到某些軟件需要獲取所在位置、獲取一系列的個人資料等，或被要求開放調用攝像頭、麥克風等的權限。而這在無形之中就收集了使用者的個人信息。

　  調查顯示，從受訪者自身的實踐經(jīng)歷來看，50.4%的受訪者認為網(wǎng)絡服務提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在收集和使用個人信息時基本上都能做到“合法、正當、必要”，31.3%的受訪者認為有些單位和服務商存在過度收集個人信息現(xiàn)象，18.3%的受訪者認為過度收集個人信息現(xiàn)象還比較普遍。61.2%的受訪者接受網(wǎng)絡服務或者網(wǎng)絡產(chǎn)品時，遇到過“霸王條款”，其中，18.0%的受訪者經(jīng)常遇到。只有38.8%的受訪者表示未曾遇到過。

　  廣州市場調查公司據(jù)調查報告顯示，34.3%的受訪者近期基本上沒有收到過商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等;39.8%的受訪者近期曾經(jīng)收到過，但不多;25.9%的受訪者近期經(jīng)常甚至頻繁收到。其中，女性收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較男性多;70后、60后收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較多，00后最少。在這方面，主管部門履職情況如何?調查顯示，47.5%的受訪者認為主管部門在依法履行職責方面履職情況較好;41.2%的受訪者認為履職情況一般，防范、制止和查處相關違法犯罪行為有成效，但總體上還不能令人滿意;11.3%的受訪者認為履職情況不好，防范、制止和查處相關違法犯罪行為成效不明顯。