一)評估細分市場
市場細分之后,應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求對細分市場進行評估,以確定品牌定位的目標市場。評估時要著重考慮三方面因素:細分市場的規(guī)模,細分市場的內(nèi)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)的資源條件。
細分市場要有適度的需求規(guī)模和規(guī)律性的發(fā)展趨勢,需求規(guī)模是由消費者的數(shù)量、購買能力、需求彈性等因素決定的。細分市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)吸引力取決于該細分市場的競爭狀況,競爭者越多,競爭越激烈,細分市場的吸引力就越小。企業(yè)資源條件也是選擇目標市場的一個關(guān)鍵性因素;即細分市場的需求規(guī)模和吸引力要和企業(yè)的發(fā)展目標相一致,能使企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。
(二)目標市場策略
企業(yè)通過市場細分選擇目標市場,首先要確定在一個已經(jīng)細分的市場上,應(yīng)選取多少個子市場作為目標市場進入,以及進入的程度如何,這就是目標市場策略。通常,有五種策略可供選擇。
1.集中性目標市場策略
企業(yè)選擇一個或幾個細分化的專門市場,集中所有力量進行品牌經(jīng)營,充分滿足市場需求,在該品牌獲得成功后再進行品牌延伸。采用這種市場策略的企業(yè),不是追求在整體市場上占有較大的份額,而是為了在一個或幾個較小的細分市場上取得較大的占有率,甚至居于支配地位。這是中小企業(yè)在資源有限的情況下進入市場的常見方式。比如太太集團的太太口服液針對女性養(yǎng)顏補血的心理進入市場獲得了成功,后來又推出了靜心口服液進入中年女性市場,同樣也取得了成功。集中性目標市場策略有利于節(jié)約成本,但風(fēng)險較大。因為所選的目標市場比較狹窄,一旦發(fā)生突然變化,消費者的興趣就會轉(zhuǎn)移,嚴重時會導(dǎo)致品牌在競爭中失敗。
2.選擇專業(yè)化目標市場策略
企業(yè)選擇若干個目標市場,在幾個市場上同時進行品牌營銷,為不同的顧客群提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)。這些市場之間很少或許根本沒有聯(lián)系,但企業(yè)在每個市場上都能獲利。比如寶潔公司在洗發(fā)水市場、牙膏市場、洗衣粉市場上同時開展營銷活動并且都取得了成功。這種策略有利于分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,但要求企業(yè)要具備多頭經(jīng)營的強大實力,否則會導(dǎo)致戰(zhàn)線過長,顧此失彼。
3.專業(yè)化目標市場策略
專業(yè)化目標市場策略包括產(chǎn)品專業(yè)化策略和市場專業(yè)化策略。前者指企業(yè)集中資源生產(chǎn)一種產(chǎn)品提供給所有顧客,例如只生產(chǎn)太陽能熱水器提供給所有消費者;后者指企業(yè)生產(chǎn)各種產(chǎn)品,以滿足某個顧客群的不同需要,例如服裝企業(yè)可以為青年消費者提供各種檔次和款式的服裝。
4.無差異性目標市場策略
企業(yè)對各細分市場之間的差異忽略不計,只-全球品牌網(wǎng)-注重各細分市場之間的共同特征,推出一個品牌,采用一種營銷組合來滿足整個市場上大多數(shù)消費者的需求。采用這一策略的企業(yè),一般都實力強大,有廣泛的分銷渠道和統(tǒng)一的廣告宣傳。20世紀美國福特汽車公司推出福特牌T型轎車時,公司宣布說:本公司的產(chǎn)品可滿足所有顧客的要求,只要他想要的是黑色的T型轎車?煽诳蓸饭驹欢乳L期生產(chǎn)一種味道的產(chǎn)品,使得該公司長時間統(tǒng)治世界飲料市場。
無差異性目標市場策略的優(yōu)點是:大量生產(chǎn)、儲運、銷售使得產(chǎn)品平均成本低,而且不需要進行市場細分,可以節(jié)約大量調(diào)研、開發(fā)、廣告等費用。其缺點是風(fēng)險較大,在需求日益多樣化、個性化的現(xiàn)代社會,以一種產(chǎn)品、一個品牌滿足大部分需求有時是行不通的。市場處于一個動態(tài)變化的過程中,當(dāng)數(shù)家同類企業(yè)都采用這一策略時,市場競爭就會變得異常激烈。
5.差異性目標市場策略
企業(yè)以多個細分市場為目標市場,分別設(shè)計不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷組合,以滿足不同細分市場的消費需求。如海爾集團僅冰箱產(chǎn)品就區(qū)分出大王子、雙王子、小王子、海爾大地風(fēng)等不同型號,以滿足家庭、賓館、餐廳、農(nóng)村地區(qū)等不同細分市場對冰箱的需求。差異性目標市場策略是科學(xué)技術(shù)發(fā)展和消費需求多樣化的結(jié)果,也是企業(yè)之間競爭的產(chǎn)物。近年來國內(nèi)外一些規(guī)模較大的企業(yè)都采用這一策略,實行多種不同細分市場的要求。
差異性目標市場策略的優(yōu)點是多品種,小批量,機動靈活,能滿足不同的消費需求,取得更大的市場占有率;缺點是營銷成本較高。