(5)市場調查的結果是有效的。
因為調查采用抽樣的方法,所以從一個相當小的樣本就可以得到關于一個很大總體的信息。調查的樣本量一般很少超過一千人的水平,即使調查的結果要用于推斷千萬人。很好的設計和組織對保證調查研究的效率十分重要。通過精心的設計和安排,上百個問題的問卷幾分鐘就可以答完;否則也可能會花上幾個小時。
�。�6)市場調查是有局限性的。
市場調查應該得到也常常可以得到比投入的費用高幾倍價值的信息。但調查除了需要時間和費用外,還需要智力和努力,特別是在設計和每一步方案的實施時對智力和努力的要求更高,對于一項調查,必須有一個人負全責。這個人雖然不需要做全部的決策和全部的工作,但他必須連續地全力以赴地領導、管理和監督方案的設計和實施過程。他對于一項調研進行的每一個步驟要有一個很具體的設想,否則早期某些步驟中的潛在問題將可能把調研進程引進死胡同,或在后期出現嚴重的問題。
�。�7)市場調查的結論不是完美無缺的。
就象任何其它工作那樣,市場調查也不可避免地會有錯誤、誤差和疏忽。對方案的縝密設計和細心實施的目的就是為了避免較大的誤差和疏忽。只要對調查信息的價值沒有嚴重損害,細小的錯誤應當容忍。如果在調查或結束之后發現了細小的錯誤,就應當考察它們對調查信息有什么影響。僅僅因為一些細小的錯誤就貶低或拋棄調查的結果是不合適的。應當按照錯誤的具體情況進行修正處理,這樣可能需要在解釋結果時作些修改,或是對調查發現的依賴方面作些變動。
�。�8)市場調查不能直接指示決定。
即使沒有發現錯誤或疏忽,調查完全按所設計的方案進行,結果也不是完全確定的,不能指示或決定最終答案。調查結果只應被當成是另外一種證據。必須參考一般經驗、普通的道理和其它信息來對它進行評價。人類的感性和判斷總是必要的。對調查的結果要認真思考、理解、看與我們對問題的感性認識是否基本吻合;如果不相符,原因何在;必要時需作進一步的調研和分析。調查結果是重要的決策參考依據,但并不等于準確地給出了決