廣州市場調(diào)查公司據(jù)中國品牌評級權(quán)威機構(gòu)發(fā)布了2017年中國顧客滿意度品牌分析報告，華為憑借80.2的得分榮獲
“2017年C-CSI中國手機行業(yè)顧客最滿意品牌”。
中國顧客滿意度指數(shù)簡稱是中國首個全品類顧客滿意度評價體系，憑借獨立、科學、即時的調(diào)查結(jié)果真實傳遞消費者心聲，成為當下中國消費風向標。本年度調(diào)查涉及145個品類、近6000個品牌，令人欣喜的是，中國品牌正在更多領(lǐng)域贏得越來越多消費者的認可，在各品類取得滿意度第一的品牌中中國品牌占到了60%，相比去年顯著提升，華為贏得手機行業(yè)消費者滿意度第一成為其中的典型代表。
中國手機品牌正在引領(lǐng)中國乃至全球智能手機市場的增長，2017年第二季度，全球智能手機市場份額前五的廠商中，中國企業(yè)占據(jù)三席，從某種意義上來說，中國手機的進步并非局限于行業(yè)內(nèi)部，而是影響著整個中國制造業(yè)。今年華為手機C-CSI表現(xiàn)首次超越蘋果，摘得手機行業(yè)滿意度第一名具有顯著的意義，同時中國手機品牌排名的集體上升，也有力地證明了歷經(jīng)多年的臥薪嘗膽，厚積薄發(fā)，“中國智造”終于獲得了消費者的認可，并以一種群體性的品牌形象加速奔向世界。
廣州市場調(diào)查公司據(jù)分析報告華為此次榮獲中國手機行業(yè)顧客最滿意品牌，一方面展現(xiàn)了華為近年不斷攀升的品牌影響力，另一方面，也得益于始終堅持的嚴苛質(zhì)量價值觀。華為消費者業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示：“質(zhì)量是品牌的基石，華為有著‘質(zhì)量高于一切’的質(zhì)量文化，正是擁有這種深入血液的質(zhì)量觀和貫穿全流程的質(zhì)量管理體系，才能夠打造出擁有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷獲得消費者的認可。正是源于嚴守質(zhì)量底線，華為智能手機才成為更多消費者的選擇，銷量持續(xù)增長，穩(wěn)居全球第一陣營。華為品牌在全球的知名度和影響力也在不斷攀升，據(jù)全球權(quán)威調(diào)研機構(gòu)調(diào)查顯示，“質(zhì)量可靠”是華為品牌形象最重要的“標簽”，此次榮獲“中國手機行業(yè)顧客最滿意品牌”更是對華為品質(zhì)的一種肯定。
