企業品牌不僅是企業形象、產品、文化等的標志,同時包含著消費者的全面感受和評價。在當今市場同質化嚴重的環境下,市場研究機構和企業都意識到品牌研究的重要性。
傳統的市場研究中,品牌認知與形象、品牌定位、品牌滿意度研究等研究內容都是通過市場調查的手段來實現,在大數據的背景下,市場研究的方法也在悄然變化,那么,在大數據時代,對于品牌研究會有哪些新的改變呢?
我們知道傳統的市場研究方法在品牌研究上更多的是圍繞著品牌的內部指標進行分析研究,無法量化的告訴企業消費人群結構究竟是什么樣的狀況,與競爭對手相比較究竟是處于優勢或是劣勢,因為傳統市場研究方法缺乏明確的指數性判斷。而大數據的運用正能將消費者的形象勾勒得更加清晰,提升品牌形象推廣的精準性。以京東2014年度“數聚匯”從品牌、外觀、容量的維度描繪的各地區人們對手機的關注點為例,發現北京消費者最關注手機品牌、上海消費者最看中外觀、而廣東消費者最在乎手機容量。
傳統的市場調研中,品牌形象研究從研究開始到結束,花費的時間至少則一個月,并且由于成本及操作性的限制,調研往往只能選取較為有代表性的消費人群,而大數據的運用則能幫助我們消除這一限制的影響,使市場調查的數據更加真實、全面、精準。
毋庸置疑,傳統市場調查的一些優勢在大數據時代下正在銳減,大數據帶來的不僅是數據的龐大與精準,更是思維方式的改變。這讓品牌研究的思路與方式發生變化,我們的思維必須從因果關系的串聯思維向相關關系的串連思維轉化,企業對品牌的研究策略及公關策略,也必須適應大數據時代,作出恰當調整。