互聯網的發展對市場研究行業的影響也是極大的。這種新的研究工具出現另我們許多研究都轉向了網絡進行。有機構預測到2010年世界范圍內30%的研究都將在線完成。本文為此研究了英國的網絡市場研究的使用狀況，同時分析了這種新的研究工具給市場研究行業帶來的機會與問題。
市場研究行業也深受互聯網發展的影響，許多新的研究轉而向網絡進行。2010年世界范圍已有接近30%的研究在線上完成。網絡市場研究的優點在于收放問卷和數據錄入等工作能較為顯著地減少。而且一旦問卷完成，數據就已自動生成表格，可以供研究員直接下載到數據庫進行復雜的分析了。使用網絡市場研究，還能節省成本。當通信地址超過500個時，網絡調查就比信函調查便宜很多了。
傳統的市場研究可能會遇到抽樣困難等問題，網絡研究就能很好地解決這一的問題。盡管如此，龐大的網民還不足以完全代表所有國民的地步。如果中心數據庫不能包括所有的網民，研究員就必須使用其他的方法得到他們的樣本。`Metha和Sivadas（1995）是通過收集一些個人的電子郵件地址來進行其項目的，這些人都在一個叫Usernet的網絡社區（基本上是一個世界范圍的討論組）20個最火爆的討論組中貼過帖子。盡管這種方法對于收集大量的電子郵件數據庫非常有效，但是它還是不能建立一個能代表所有人群的樣本，只可能包括那部分在討論組中的人。
