互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)研究行業(yè)的影響也是極大的。這種新的研究工具出現(xiàn)另我們?cè)S多研究都轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2010年世界范圍內(nèi)30%的研究都將在線完成。本文為此研究了英國的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究的使用狀況，同時(shí)分析了這種新的研究工具給市場(chǎng)研究行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與問題。

  市場(chǎng)研究行業(yè)也深受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，許多新的研究轉(zhuǎn)而向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。2010年世界范圍已有接近30%的研究在線上完成。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究的優(yōu)點(diǎn)在于收放問卷和數(shù)據(jù)錄入等工作能較為顯著地減少。而且一旦問卷完成，數(shù)據(jù)就已自動(dòng)生成表格，可以供研究員直接下載到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行復(fù)雜的分析了。使用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究，還能節(jié)省成本。當(dāng)通信地址超過500個(gè)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就比信函調(diào)查便宜很多了。

 傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究可能會(huì)遇到抽樣困難等問題，網(wǎng)絡(luò)研究就能很好地解決這一的問題。盡管如此，龐大的網(wǎng)民還不足以完全代表所有國民的地步。如果中心數(shù)據(jù)庫不能包括所有的網(wǎng)民，研究員就必須使用其他的方法得到他們的樣本。`Metha和Sivadas（1995）是通過收集一些個(gè)人的電子郵件地址來進(jìn)行其項(xiàng)目的，這些人都在一個(gè)叫Usernet的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（基本上是一個(gè)世界范圍的討論組）20個(gè)最火爆的討論組中貼過帖子。盡管這種方法對(duì)于收集大量的電子郵件數(shù)據(jù)庫非常有效，但是它還是不能建立一個(gè)能代表所有人群的樣本，只可能包括那部分在討論組中的人。