連鎖藥店的選址對藥店日后的經營狀況的影響力度是深遠的。連鎖藥店對周遭地區的環境變化具有一定的依存性。許多指標,例如顧客消費習慣、消費能力、人口數量、區域內人口流動情況、區域內交通狀況發展、季節的變化和城市功能的變化等等,都會對消費者的消費行為造成一定的影響。因而如何卓有成效低掌握住這些地域的變動因素,成為連鎖藥店在運營商亟需注意的部分。
無論如何設定商圈的范圍,連鎖藥店周遭地區的社會經濟條件,經營特性及合適性分析都是需要加以考量的,尤其是對以下幾點進行市場調研分析:人口特性趨勢分析、老年中年青年的人口組成結構及人口流量。總而言之,質和量,都是商圈調查的重要事項。
在連鎖藥店展開商圈市場調查時,業態的不同及規模大小的不同,勢必會導致商圈分布上的必然出入。例如,大賣式連鎖藥店購物的商品和功能種類上都比較多樣,因此立地條件對于這種規模的連鎖藥店的選址上具有支配力。在相同的立地條件上社區連鎖藥店,只能依附在大賣式連鎖藥店的周圍趨勢,以期待由此產生的大量的人流。
在決定展開市場調研時,一定要深入地了解地域的特殊屬性、業態性質、競爭環境變化、市場區分和門店條件等因素。在需要展開的內容進行,一般采用問卷回收調查、資料分析、門店調查、來電顧客記錄等的調查方法。另外,由于調查項目主要是近店客戶的基本資料,例姓名、性別、年齡、住址、職業等,及其他工作場所。
因而市場調查時定要深入了解地域特性、競爭環境變化、業態性質、市場區分、門店條件等因素,針對展開的內容需要進行,一般采用諸如問卷回收調查、來店顧客記錄、資料分析、門店調查等的調研方式;至于調查項目,則主要是來自來店內購物的顧客基本資料,如姓名、性別、年齡、住址、職業等,工作場所、來店動機、來店頻率等,如是否購買、對于門店的印象的意見等項,從而可以建立起管理上必須要的信息資料。