要想成為一名合格的神秘顧客，必須具備一定的職業素質，以下為神秘顧客必須具備的素質要點：
1、 公正的職業道德：神秘顧客作為第三方檢測人員，必須要對所檢測項目評估真實，不能由于個人感情因素或情緒影響對檢測項目的客觀判斷，要根據神秘顧客檢測大綱公正的去評價。
2、 公平的職業態度：神秘顧客要對每一個檢測點要保持公平的態度，不能有所偏頗。
3、 時刻保持中立：要不偏不倚的去檢測，因此神秘顧客要時刻保持中立的職業精神。
4、 注意保密協議：由于神秘顧客檢測涉及很多商業機密，因此神秘顧客必須遵守保密協議，不能對客戶的資料泄露給任何第三方機構。
