完成整個市場調研周期,我們需要提出假設、規劃工作、開展調研、解釋結果,所有的這些工作缺一不可。從理論上說,不通過訪談就是無論如何都不能得到全部數據和信息的。
如果把市場調查報告作為一件產品,那么到了與客戶交接的階段時:就是提供最終產品的階段。這也是我們所說的“最終產品”,最終產品是通過各種圖表、幻燈片、計算機圖像或其他用來向客戶匯報調研報告的載體。
然而我們所說的最終產品,更深層的意思是指數據所表達的市場確切信息。
數據中的區別看似細微,但卻重要。你對數據的解釋,會串成一個故事,即你認為這些數據意味著什么。在這個故事中,你認為客戶理解你的結論需要了解哪些內容,選擇這些內容,以及支撐的證據,將它們提煉成最終產品。最后,通過一種或多種媒介,向客戶匯報你的最終產品。不管馬歇爾·麥克盧漢(Marshal Mcluhan)曾說過什么,信息和媒介是獨立的。
我們所要確立的,就是必須確調研內容真實可靠,只有數據可靠,才能確保解決方案適合客戶。市場調研與研究,也是一門現實的藝術。