近年我國媒體對重大災情和重大疫情的公開立體報道，在國內凝聚了人心堅定了戰勝災害災情的信心，在國際社會展示了我國政府堅強高效親民的國際形象，重大災情重大情況讓公眾知道，這是一個執政黨 一個政府有力量的表現，不再隱瞞真相是社會的進步，重大情況讓受眾知情是對社會承受力的一個考驗，而社會承受力并非什么觀念理解力或理論思辨力，它最根本的是社會生產力和綜合國力的集中反映。

報刊新聞輿情監測

　　報刊新聞監測是指通過監測各類報刊新聞，為政府相關部門及企業搜集所關注的內容，并及時告知。

　　報紙作為經久不衰的傳播載體，在傳達公共政策、引導社會輿論、影響消費者決策等方面起著舉足輕重的作用。任何一個忠實政策導向、熱點信息、公共關系、危機管理、競爭情報、行業研究、品牌管理、投資者關系的企業或組織、都非常需要對報紙信息進行及時有效準確的監測和分析。

　　報紙新聞監測服務（報紙新聞監測，報紙廣告監測）逐漸成為了政府部門及企業必不可少的信息服務。通過報紙新聞監測服務，企業和政府相關部門可以快速的了解情況并及時制定出相應的解決方案。

　　中科院軟件中心是監測行業的領軍者，為配合政府信息職能部門工作。憑借其多年來在互聯網信息搜索技術領域的不斷探索創新與麥克斯泰共同研發出“訊庫新聞監測系統”為政府相關職能部門提供最便捷、最及時、最全面的新聞資訊采集、統計、分析和后期處理提供服務。

　　“把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定各項方針政策的出發點和落腳點”要問政于民、問需于民、問計于民 -------胡錦濤

電視新聞輿情監測

　　電視新聞監測是電視媒體監測服務中非常重要的一個環節。指通過監測電視新聞，為企業搜集企業所關注的內容，并及時告知。

　　電視作為現代信心社會中最有影響力的媒體，在傳達公共政策、引導社會輿論、影響消費者決策等方面起著舉足輕重的作用。任何一個忠實政策導向、熱點信息、公共關系、危機管理、競爭情報、行業研究、品牌管理、投資者關系的企業或組織、都非常需要對電視媒體信息進行及時有效準確的監測和分析。

　　電視媒體監測服務（電視新聞監測，電視廣告監測、監播服務）逐漸成為了企業必不可少的信息服務，目前大部分能提供電視新聞監測服務的公司只能針對顧客對特定的一些電視臺或欄目進行監測，對于在計劃以外的電視臺或欄目播出的內容無法監測到。在功能實現方面大多使用人工采集（錄像）、整理、編輯，在準確性、完整性、及時性各方面都存在弊端。

　　目前尚未有成型技術利用系統對電視臺進行監測，電視新聞、電視廣告等宣傳的7X24小時不斷監測不存屬實，語音識別技術倒是存在，但是那也是針對單個或少量的視頻數據和音頻數據的處理，目前尚無對大型數據處理能力。市場上所宣傳的各種方式，都是基于人工或系統采集電視臺網站、視頻網站的視頻音頻數據，后期人工編輯利用的是速記方式、語音軟件轉換等方式。

網絡新聞輿情監測

　　網絡輿情監測體系的建立主要依靠兩方面保障：一是人力、資金等物質方面的保障，二是計算機軟件系統等技術方面的保障。

　　就物質保障而言，各地政府相繼成立了專門負責網絡輿情分析的機構，由專人組成若干小組，24小時不間斷對重點網站的輿情、重點論壇進行監控。此外，對網絡輿情較集中的如微博、論壇、各高校的BBS，通過聘用“網絡調研助管”等方式，密切關注學校BBS和校外主要網站動態。通過各層次、各領域建立起來的組織機構，從物質、制度、資金、人力等方面，保證了網絡輿情監測體系的日常運作。

　　就技術保障而言，要監測網絡輿情，少不了及時有效的信息搜集、信息處理、信息研判、信息反饋、信息決策系統。對輿情信息的監測與分析必須要瀏覽和查找海量的網絡信息，包括網絡新聞報道、相關評論、網絡論壇等，從這些信息中提取與事件相關的輿情信息，然后分析輿情信息的時間與空間分布情況，再通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導。隨著互聯網技術的不斷更新，網絡輿情監測和輿情分析有必要通過與之相匹配的科技手段來進行。

　　從類型上看，網絡輿情監測分為日常監測和突發事件監測兩種。

全媒體新聞輿情監測

　　是指能夠同時對網絡新聞、報刊新聞和電視新聞進行監測的綜合型全媒體覆蓋監測方式。由于傳媒的發達，單一的監測方式往往不能夠全面掌握某一輿情事件的傳播情況，因此，需要通過全媒體新聞輿情監測來實現對事態的全面掌控。

　　目前能夠提供全媒體輿情監測的服務商比如：優訊全媒體新聞輿情監測。

　　優訊全媒體輿情監測服務主要功能和內容：

　　輿情監測：根據客戶關注的新聞話題，每日精準提供所有相關媒體信息；

　　輿情預警：及時發現負面敏感信息，快速通知用戶（電話、短信、電郵等多種方式）；

　　輿情分析：根據新聞轉載量、來源、正負面、回貼數等進行統計分析，研判發展趨勢，提供應對方式；

　　圖表工具：提供多種圖表工具，幫助分析研判；

　　輿情報告：提供用戶個性化要求的輿情日報、周報、月報和突發事件分析報告等服務；

　　優訊網平臺：提供電視、報刊、網絡、論壇、微博等監測、搜索、保存、報告、圖表等一站式操作平臺，方便實用；

　　智能客戶端：優訊智能客戶端應用，隨時隨地查看關注的媒體信息。