廣州市場調(diào)研公司收集到一份母嬰用品市場調(diào)查報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示母嬰實(shí)體店的2017年銷售額比2016年同期有明顯的上升，母嬰用品的主要品類對比同期除嬰兒濕巾外都有增長。探究其增長來源，除了銷量的直接增長和消費(fèi)升級的增長外，新產(chǎn)品可以帶動銷量的增長，在嬰兒谷物方面這一現(xiàn)象尤為明顯。這一現(xiàn)狀的背后也展現(xiàn)出在母嬰市場，創(chuàng)新的重要性需要落實(shí)到銷量的增長，才能真正體現(xiàn)作用。

從母嬰消費(fèi)者渠道的光顧情況來看，主要集中在母嬰用品實(shí)體店、大賣場、網(wǎng)上綜合性垂直購物平臺，百貨商店這幾大平臺。其中，母嬰用品店（88%）和賣場超市（74%）是購物者最常去的兩個(gè)渠道。另外，今年大賣場超市、網(wǎng)上購物平臺以及百貨商店的滲透率有所上升。分不同年齡層來看，0—12個(gè)月之前基本依賴是母嬰渠道。隨著照顧寶寶的經(jīng)驗(yàn)增長，7-12個(gè)月小孩的父母嘗試更多的渠道。同時(shí)，在這個(gè)階段，媽媽對母嬰用品實(shí)體店的依賴程度更高。相較于其他階段，1-3歲嬰兒的父母更偏愛在百貨商店購買母嬰產(chǎn)品。

廣州市場調(diào)研公司表示目前，網(wǎng)上購物平臺已為58%的媽媽所使用，且滲透率呈逐年上升趨勢，但網(wǎng)購至今仍未能代替母嬰店成為顧客最常光顧的渠道。網(wǎng)店對于母嬰用品實(shí)體店來說，在節(jié)省時(shí)間、送貨上門和價(jià)格的靈活性方面具有著獨(dú)特的吸引力。55%的受訪消費(fèi)者表示，光顧網(wǎng)購的主要原因是“24小時(shí)隨時(shí)可以下訂單”，“節(jié)省時(shí)間”（54%）和“送貨上門”（46%）也是驅(qū)動母嬰消費(fèi)者網(wǎng)購的因素。在一二線城市中，手機(jī)端的滲透率持續(xù)上升，而PC端和平板端的比例下降明顯。
母嬰用品網(wǎng)購消費(fèi)者平均每月使用手機(jī)App約為兩次，使用App的原因則是購物時(shí)能不受時(shí)間、地方的限制（74%），價(jià)格優(yōu)惠（65%），并且付款方式便捷（61%）。在公眾號的使用上，母嬰店微信公眾號滲透率及關(guān)注內(nèi)容，約有六成消費(fèi)者表示，關(guān)注公眾號主要是為了了解促銷信息（59%）和親子活動信息（59%）。其中，表示最喜歡了解“親子活動信息”的受訪消費(fèi)者比例最高，達(dá)到31%。