我們大部分人在做一些經常做的事時都是憑借習慣，而非思考。當我們消費者選擇購買某件產品時，你依然可以看到下意識的影子。那么，我們如何才能知道消費者的下意識呢？
焦點小組訪談就是把這種消費者購物模式中“下意識”提取出來，以便于幫助企業理解消費者在購買產品時內心都在想些什么。這種對于消費者意識層面的研究，可以很快幫助企業在接下來的策劃中有一個合理的判斷。
當然，在市場調研中，定量研究和定性研究不應該是一個互相排斥的狀態。定性研究更多的是進行深度的挖掘。
焦點小組座談會很少去收集消費者對于新產品的反映，而是去更多的理解新產品的各方面的感覺以便于在終端滿足消費者的用戶體驗。
