策略方格理論的具體內容 一、工廠型:目前的信息系統(tǒng)對策略之影響程度高,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對策略之影響程度低。也就是說:此時若沒有信息系統(tǒng)企業(yè)將無法運作,然而,信息系統(tǒng)卻不能提供未來的競爭優(yōu)勢。譬如汽車廠的自動化控制系統(tǒng),現(xiàn)在很重要,未來尚未看到重要度,或像是便利連鎖店的POS與企業(yè)采購電子化,都是目前便利商店存活的要件,但是未來的加值方向還不清楚,隨時要注意新技術所帶來的機會。在未來便利連鎖店的發(fā)展上,也有人建議將范疇擴大,如將電子化的影響延伸到上、下游,取得未來電子化的策略價值。 二、支持型:目前的信息系統(tǒng)對策略之影響程度低,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對策略之影響程度也低,此時的信息系統(tǒng)對企業(yè)而言,可稱為支持型。支持型的信息科技的腳色,在后勤支持,此時系統(tǒng)的穩(wěn)定與速度是最重要的考量。信息系統(tǒng)的角色,在支持傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理應用,并非重要的關鍵作業(yè),更不能提供未來的競爭優(yōu)勢。譬如許多傳統(tǒng)產業(yè),信息科技的作用在后勤支持,首重系統(tǒng)的穩(wěn)定與效能。 三、策略型:目前的信息系統(tǒng)對策略之影響程度高,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對策略之影響程度高,此時的信息系統(tǒng)對企業(yè)而言,可稱為策略型。信息系統(tǒng)可能影響現(xiàn)有的競爭策略和未來的策略,信息系統(tǒng)能提供策略上的競爭優(yōu)勢。像是金融業(yè)者,目前信息科技很重要,隨著科技的創(chuàng)新與競爭,未來策略價值的重要度更高。企業(yè)的策略在強調整體資源的綜效、高階主管也應該積極的參與。 四、扭轉型:目前的信息系統(tǒng)對策略之影響程度低,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對策略之影響程度高,信息科技的角色,是由支持型到策略型的一個過度階段。組織已有支持型的信息系統(tǒng),但正試圖找尋策略運用的機會。此時的策略重點在服務,留住忠誠客戶,將實體客戶轉成電子商務客戶、或是利用電子商務,服務現(xiàn)有客戶。