什么是消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)以滿(mǎn)足個(gè)人生活需要為目的的商品購(gòu)買(mǎi)者和使用者（即最終消費(fèi)者）組成的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。 　　消費(fèi)者市場(chǎng)是最終產(chǎn)品的市場(chǎng),它是最重要的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容. 　　我國(guó)是世界上具有最大潛力的消費(fèi)者市場(chǎng). 　　消費(fèi)者市場(chǎng)上交易的商品是生活資料,市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者是消費(fèi)者個(gè)人和一些企事業(yè)單位. 　　消費(fèi)者個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品的目的是滿(mǎn)足個(gè)人的生活消費(fèi)需要,企事業(yè)單位從消費(fèi)者市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,也是直接用于非生產(chǎn)性消費(fèi),這是消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)別于其他市場(chǎng)的基本特征. 　　對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,應(yīng)從這個(gè)基本實(shí)際出發(fā),掌握市場(chǎng)需求變化. 　　消費(fèi)者市場(chǎng)需求的變化,主要表現(xiàn)在商品量和商品需求結(jié)構(gòu)的變化上,它受到人口,收入,心理等多方面因素的影響. 　　調(diào)查消費(fèi)者市場(chǎng)就必須對(duì)影響市場(chǎng)需求的人口,收入,心理等一系列因素進(jìn)行研究. 　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的 　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為等的影響。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對(duì)諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。 　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程 　　（一）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段 　　1.確定調(diào)研的目的 　　2.分析情況 　　3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、擬訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃　　4.建立調(diào)查組織，集中調(diào)查人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn) 　　（二）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施階段 　　1.組織調(diào)查人員，收集第二手資料 　　2.確定調(diào)查單位，收集第一手資料 　　（三）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析處理階段 　　1.整理調(diào)查資料 　　2.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 　　（四）追蹤反饋階段 　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容是對(duì)上述這類(lèi)影響變數(shù)經(jīng)常地開(kāi)展調(diào)查研究. 　　影響消費(fèi)者市場(chǎng)需求的人口,收入,心理等因素,具體體現(xiàn)在人口,職業(yè),教育,收入,家庭,消費(fèi)者心理和購(gòu)買(mǎi)行為等具體變數(shù)方面. 　　1、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期 　　2、產(chǎn)品生命周期各階段特征