什么是評價量表 評價量表又稱“評比量表”,是對提出的問題,以兩種對立的態度為兩端點,在兩端點中間按程度順序排列不同的態度;由被調查者從中選擇一種適合自己的態度表現。 評價量表用不同的數值來代表某種態度,目的是將非數量化的問題加以量化,而不是用抽象的數值隨意排列。 評價量表的形式 評價量表根據量表的形式分為: 1、圖示評價量表——要求應答者在一個有兩個固定端點的圖示連續體上進行選擇;——三種圖示評價量表。 2、列舉評價量表——要求應答者在有限類別的表格標記中進行選擇。 列舉評價量表比圖示評比量表容易構造和操作,在可靠性方面也比圖示評價量表好,但是不能像圖示評比那樣衡量出客體的細微差別。 評價量表的應用及注意事項 評比量表在市場調查方面應用很廣。在問卷中,調查人員根據被調查者的可能態度,擬定有關問題的答案量表,量表的兩端是極端答案,中點是中性答案,并且每個答案都事先給定一個分數。 例如:你喜歡上市場調研這一門課嗎?(請在對應的數字上劃鉤) 按圖所反映的評比量表的要求,分別進行統計,取得的平均分數值便可以代表被調查者的態度,并且還可以計算各個項目的百分率。 應用評價量表時必須注意兩點: 應注意設計量表時的定量基礎,并將調查得到的態度測量結果在定量基礎上進行分析,判斷其高低; 應注意量表所測定的數量,只說明態度的不同,并不說明其他。 評價量表的優缺點 評比量表的優點:省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量等。 這種方法可能會產生三種誤差: 1、仁慈誤差:有些人對客體評價時,傾向于給予較高的評價,這就產生所謂的仁慈誤差;反之,則產生負向的仁慈誤差。