診斷一個企業是否存在員工滿意度“遺失綜合癥”,主要應該從四個方面入手:
(1)問卷調查員工對公司的發展前景和直接領導的意見。對公司前景發展的不明朗就說明員工對企業發展缺乏明顯的信心,或者看成企業發展因缺乏明確目標而出現的盲點,對直接領導的滿腹牢騷就是對公司的管理體系產生直接懷疑,并進一步懷疑工作群體和工作環境。
(2)邀請員工規劃設計個人的職業生涯。好多人才跳槽的第一動因是為了尋求更寬廣的個人發展,個人的職業生涯里可以看出員工是否把自己的職業規劃到公司的整體長遠發展中,是否對公司擁有絕對或相對的歸屬感。
(3)比較員工的勞動和價值趨向。通過對內、對外比較同屬行業的勞動付出和所得價值趨向,能夠很明顯地分析出員工對于公司給予自己的地位、薪資、空間是否滿意。
(4)感受員工對于企業文化的認知程度。一個企業的企業文化也是企業以情留人的“軟環境”,員工在企業中是否得到尊重、信任、關懷并擁有參與精神,是員工深刻認知和忠實企業的“絕對利益”。