診斷一個(gè)企業(yè)是否存在員工滿意度“遺失綜合癥”,主要應(yīng)該從四個(gè)方面入手:
(1)問卷調(diào)查員工對(duì)公司的發(fā)展前景和直接領(lǐng)導(dǎo)的意見。對(duì)公司前景發(fā)展的不明朗就說明員工對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏明顯的信心,或者看成企業(yè)發(fā)展因缺乏明確目標(biāo)而出現(xiàn)的盲點(diǎn),對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的滿腹牢騷就是對(duì)公司的管理體系產(chǎn)生直接懷疑,并進(jìn)一步懷疑工作群體和工作環(huán)境。
(2)邀請(qǐng)員工規(guī)劃設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯。好多人才跳槽的第一動(dòng)因是為了尋求更寬廣的個(gè)人發(fā)展,個(gè)人的職業(yè)生涯里可以看出員工是否把自己的職業(yè)規(guī)劃到公司的整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中,是否對(duì)公司擁有絕對(duì)或相對(duì)的歸屬感。
(3)比較員工的勞動(dòng)和價(jià)值趨向。通過對(duì)內(nèi)、對(duì)外比較同屬行業(yè)的勞動(dòng)付出和所得價(jià)值趨向,能夠很明顯地分析出員工對(duì)于公司給予自己的地位、薪資、空間是否滿意。
(4)感受員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知程度。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也是企業(yè)以情留人的“軟環(huán)境”,員工在企業(yè)中是否得到尊重、信任、關(guān)懷并擁有參與精神,是員工深刻認(rèn)知和忠實(shí)企業(yè)的“絕對(duì)利益”。