營銷人員可能都有這種感受,萬不得已,不太愿意找很“強勢”的客戶合作。雖然“強勢”客戶有很好的資源,網絡和實力,但往往很牛X,配合程度很低,合作基本變成了一邊倒,被客戶牽著鼻子走;而“普通”的客戶容易溝通,也容易控制,配合度好,容易達成共識,雖然需要一定時間培養和指導,但往往效果比“強勢”客戶更好。 推論到大客戶合作也是一樣的道理。“強勢”客戶的服務,滿意度問題一度一直困擾著我們。但問題總是要解決的。