用“偉大”一詞來定位市場調查的作用與意義，一是為了彰顯其特殊的功能，二是從本質上說，這種形容與描繪一點都不為過。
記得聽國外企業的領導人士講座時，有這樣一個事例：在國外，任何一項工作的實施，必須以市場調查為前提。如果企業在經過充分、大量的市場調查后，作出一個符合調查結論的營銷決策，卻不幸在實踐中失敗了，企業的領導人會聳聳肩，認為他很不幸，然后從重新 去尋找解決問題的方法。相反，如果未經過市場調查，就憑經驗、感覺、判斷等做出營銷決策并實施，不論成敗與否，這個人立即可以卷鋪蓋走人了。
這個事例當時給予我的震動僅僅是一種發自內心的感慨：國 外的企業操作的的確嚴謹、規范。但并沒有從根本上將對市場調查的作用提升到理性認識上。
不久，我負責為一家保健品公司起草開發孕婦通乳產品的報告。我從競爭產品少、無強勢品牌、人群購買力高等諸多方面，論證了這個產品所具有的市場 潛力。報告遞交上去后，老板很高興，當即批準實施。在產品上市前，我們也做了相關的市場調查，并從各個方面印證了我們對市場的分析與判斷。為使企劃、營銷方案更有針對性，我們請來一批企劃同人，論證產品的企劃及營銷方案。方案獲得了大家的廣泛贊同。可會后，一位朋友提醒我：“注意一下消費人群的數量，我感覺消費人群太少。”
營銷戰役打響后，市場馬上就走貨了。我還很得意，以為自己對市場判斷的很準。可咨詢電話每天就30多個，產品銷量一直無法突破。這時我想起了朋友關于消費人群少的話，立即派人去調查，結果得知，省會城市（市區內）每年的新生兒數量約為1萬人！
在前期的市場調查中拉了一項，就造成營銷決策的重大失誤！在一個500 萬的城市，全部目標人群都買你的產品，銷售額也不過百萬，這樣的市場怎么做？于是趕緊掉轉槍口，強力招商，擴大銷售區域和銷量，如此才使營銷工作漸有起色。但是，這件事給我的影響與震動是巨大的。市場不相信眼淚，但市場更不相信所謂的經驗與感覺。在市場營銷工作中，不說來不得半點虛偽與馬虎，連半點的經驗主義都要不得。
