描述性調研（Descriptive Research）
什么是描述性調研
描述性調研是一種常見的項目調研，是指對所面臨的不同因素、不同方面現狀的調查研究，其資料數據的采集和記錄，著重于客觀事實的靜態描述。 大多數的市場營銷調研都屬于描述性調研。例如，市場潛力和市場占有率，產品的消費群結構，競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中，可以發現其中的關聯因素，但是，此時我們并不能說明兩個變量哪個是因、哪個是果。與探測性調研相比，描述性調研的目的更加明確，研究的問題更加具體。
描述性調研，正如其名，處理的是總體的描述性特征。描述性調研尋求對“誰”、“什么”、“什么時候”、“哪里”和“怎樣”這樣一些問題的回答。不像探索性調研，撤述性調研基于對調研問題性質的一些預先理解。盡管調研人員對問題已經有了一定理解，但對決定行動方案必需的事實性問題作出回答的結論性證據，仍需要收集。
描述性調研的目的
1、描述某個有關群體的特征；
2、估計某個群體中某種行為方式的發生比率；
3、測量有關產品的知識、偏好與滿意度；
4、確定不同營銷變量之間的關系；（購物與外出吃飯）
5、進行預測。
描述性調研的思路
描述性調研可以滿足一系列的調研目標，描述某類群體的特點，決定不同消費者群體之間在需要、態度、行為、意見等方面的差異，識別行業的市場份額和市場潛力是非常常見的描述性調研。
商店經常使用描述性調研以決定他們的顧客在收入、性別、年齡、教育水平等方面的特征，這樣的描述并沒有給出“為什么會有這樣的特征”的解釋。描述性調研提供的結果經常用來作為解決營銷問題的全部信息，盡管沒有對“為什么”給出回答。一家商店從描述性調研中了解到該店的顧客67％是年齡在18—44歲之間的婦女，并經常帶著家人、朋友一起來購物，這種描述性調研提供了一個重要信息，它使商店直接向婦女開展促銷活動�！�
一個好的描述性調研需要對調研內容有相當的預備知識，它依靠一個或多個具體的假設，這些假設指導調研按一定的方向進行。在這方面，描述性調研與探索性調研存在著很大的差異，探索性調研比較靈活，而描述性調研比較呆板，描述性調研要求對調研中的誰、什么、什么時候、為什么和怎樣作出明確的回答。
假設一家快餐店開設了一家分店，公司想知道人們是如何惠顧這家分店的。在這個描述性調研開始之前考慮一下需要回答的問題，惠顧者是誰?是那些進店的人嗎?如果他們只是參加開業初的贈送活動而不購買任何東西呢?也許惠顧者應當定義為那些從店里購買東西的人�；蓊櫿呤且约彝閱挝欢x還是以個人為單位定義?應該測量這些人的什么特點呢?我們是否要測量他們的年齡、性別或他們的居住地點及他們是如何來這里的?應當在什么時候去測量他們，是在他們購買時還是購買以后Z調研是在開業后的一周內完成還是等業務趨于平穩后進行?當然，如果我們對口碑的影響很感興趣，那么，我們至少必須等到這些影響發生了作用。我們應當在什么地方測量呢?是在店里、店外，還是惠顧者的家里呢?我們為什么要測量他們呢?是用這些資料來制定促銷計劃還是來決定新的分店的位置呢?若是用來制定促銷計劃的話，我們的重點應放在人們是如何知道這家店的；若是用來決定新的分店的位置的話，重點應放在快餐店的商圈上。我們應當如何測量他們?是用問卷詢問還是觀察他們的行為?如果使用問卷，采取什么形式呢?高度結構性的還是非結構性的?如何來實施?是用電話、郵寄，還是人員訪問呢?
