顧客滿意度檢測調查
公司使用ACSI模型常年對重點行業的產品、服務和公共服務\行政服務領域實施月度、季度和年度的滿意度跟蹤檢測研究。
- 營銷環境跟蹤研究:對重點行業及產品進行顧客滿意度、指數研究,以跟蹤、觀察其營銷現狀,為公司常規專題研究提供基礎支持,深化晨鼎的滿意度研究分析能力;
- 改進決策研究服務:使用檢測數據定期產生專題研究報告和市場變化分析報告,展示、出售給客戶企業,為具體客戶提供滿意度改進決策咨詢服務,并為社會提供評價、評估服務;
- 預警、預測研究:充分應用滿意度數據的前哨價值,通過個案研究以預測、評估有關領域的行業前景,市場潛力,發展軌跡等,該數據將成為行業發展預測和戰略觀察研究的標桿數據,為權威研究所引用的依據。
該檢測研究中心成果將由公司撰寫成滿意度檢測報告、匯編提供給定制客戶。