顧客滿意度檢測(cè)調(diào)查
公司使用ACSI模型常年對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和公共服務(wù)\行政服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┰露、季度和年度的滿意度跟蹤檢測(cè)研究。
- 營(yíng)銷環(huán)境跟蹤研究:對(duì)重點(diǎn)行業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行顧客滿意度、指數(shù)研究,以跟蹤、觀察其營(yíng)銷現(xiàn)狀,為公司常規(guī)專題研究提供基礎(chǔ)支持,深化晨鼎的滿意度研究分析能力;
- 改進(jìn)決策研究服務(wù):使用檢測(cè)數(shù)據(jù)定期產(chǎn)生專題研究報(bào)告和市場(chǎng)變化分析報(bào)告,展示、出售給客戶企業(yè),為具體客戶提供滿意度改進(jìn)決策咨詢服務(wù),并為社會(huì)提供評(píng)價(jià)、評(píng)估服務(wù);
- 預(yù)警、預(yù)測(cè)研究:充分應(yīng)用滿意度數(shù)據(jù)的前哨價(jià)值,通過個(gè)案研究以預(yù)測(cè)、評(píng)估有關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)前景,市場(chǎng)潛力,發(fā)展軌跡等,該數(shù)據(jù)將成為行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)和戰(zhàn)略觀察研究的標(biāo)桿數(shù)據(jù),為權(quán)威研究所引用的依據(jù)。
該檢測(cè)研究中心成果將由公司撰寫成滿意度檢測(cè)報(bào)告、匯編提供給定制客戶。