企業宏觀環境的市場調研很大部分用于企業的經營戰略決策方面!一個新產品決策對于企業的經營管理來講也是一種戰略性行為,了解外部環境和對于企業經營有非常積極的意義。
宏觀環境一般人口、技術、政策/法律、經濟、生態環境和文化方面(營銷側重于消費者的價值觀)。從營銷的角度來看,我們需要了解市場規模的大小,目標群體的消費者總量和未來消費態度的變化決定了現有和未來市場的增長情況;國家政策和相關法律的對于企業提供價值是否能夠起到政策和資源支持情況(對于企業融資和其它資源獲取能力強弱的分析);技術方面的作用在于能否對于企業提供價值(生產制造)方面提供產品創新和成本降低作出貢獻;經濟水平的對于消費者的購買能力和消費價值取向具有積極的意義,對于產品的定位和產品線規劃具有很好的參考意義;生態環境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。
而這些方面的市場調研一般以二手資料為主,比較容易獲得,比如政府相關網站,行業中的專家等。
行業環境的市場調研
從美國哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進行借鑒和考慮。企業能否持續獲得生產產品的原料供應對于營銷的參考意義詳細大家很明白,如果企業作出廣告投入,斷貨就顯得非常麻煩。生產廠家的技術、制造工藝、財力和其它硬件條件對于產品質量的保證,人力、組織、制度對于營銷執行力關系到營銷銷售成敗。當然從組織職能分工這些不是營銷需要關注的重點,營銷市場調研重點關注的是分銷鏈成員、競品、替代品。
營銷關注分銷鏈成員在于解決產品的流通,渠道成員的利益點,設計產品的通路規劃從而驅動他們的推廣產品和傳播品牌。
市場本身不可能沒有競爭因素,關注競品在于了解行業的市場結構和競爭態勢,采取市場策略,比如跟隨策略和挑戰策略等市場策略。關注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優勢,比如竟品份額、產品結構、價格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。
對于替代品的威脅,這關系到產品的生命周期。在新產品進行定位的過程中,企業一般比較少的關注,這需要對于行業和消費者充分的了解,這對于新品的定位意義不是很大。
從營銷的角度來看,調研行業的重點放在行業和竟品上面。