廣告是品牌與消費者溝通的重要形式,它是品牌影響消費者的重要因素。對于廣告和消費者的關系,很多學者都提出了自己的模型,其中較為有名的有以下三種模式:
最為傳統也最為普遍的AIDA模型
這個模型中表達了廣告從引發消費者注意到對產品產生興趣和嘗試欲望并最終促進采取實際購買行動的梯級反映過程。
評估廣告效果的溝通和說服力模式
這個模式認為廣告通過傳達力和說服力兩個指標來產生作用。傳達力代表廣告傳播的效果,具體指廣告從眾多廣告中被區分出來,并被消費者記住的能力;說服力指廣告創造品牌的有利印象的能力。這兩者缺一不可,研究人員認為,一個典型的有效廣告應該在傳達力和說服力兩方面都有高的數值;同時,在某些產品類別中,廣告訴求主張的說服力更為重要;而在另一些產品類別中,有效的傳播更加重要。
廣告與品牌態度之間關系的模式
這一模式在當前企業的廣告活動中越來越多,其清楚地表明了廣告影響品牌態度的過程。消費者接觸廣告而形成了不同的感覺(情緒)和判斷(認知)。這些感覺和判斷依次影響消費者對廣告的態度及關于品牌的信念,又構成了其對品牌的態度。從廣告一品牌態度模式可以看出,廣告可以通過兩個方面來影響品牌態度;一是傳統的通過品牌信念的影響間接作用于品牌態度;二是通過情緒形成對廣告的態度直接影響品牌態度。這個模式較之單純的認知模式發展了一步。