新產品概念測試是新產品研發過程的一個重要市調環節。而概念是測試的核心。測試的概念撰寫是否妥當直接影響了測試的結果。當在實際操作中,由于企業客戶、廣告代理、調研公司各方認識的不統一,往往存在極大的偏差。
最大的認識誤區是把新產品概念、新產品測試概念、廣告概念混淆在一起。這三者有重合的地方,但并不完全是同一個概念。
新產品概念:是新產品測試概念的基礎,貫穿在新產品研發的各個階段。基本內容框架是:
1、 是什么?(產品定位)
2、 適合誰?(消費群定位)
3、 有什么好處?(利益點)
4、 為什么會有這樣的好處?(支持點)
新產品測試概念:新產品概念測試的目的包括概念衍生、篩選、發展、評估,因此在測試中出示給被訪者看的概念卡,內容通常聚焦在產品定位、利益點和支持點,然后根據測試的不同階段、目的決定是否加入價格/包裝等元素。
廣告概念:在新產品概念的基礎上,通過煽動性的語句提升新產品的吸引力,通常用于上市前的廣告板測試環節。
但在以往的合作中,就發現有些客戶很希望由廣告代理來幫忙寫概念,因此,測試的概念就往往做得好象廣告概念。被訪者也就很容易收到廣告詞的影響,其結果要不是夸大了概念的吸引力,要不就是由于對廣告詞夸大的反感和不信任削弱了吸引力,從而不能讓我們真正了解到消費者的真實反應。