新產(chǎn)品概念測(cè)試是新產(chǎn)品研發(fā)過程的一個(gè)重要市調(diào)環(huán)節(jié)。而概念是測(cè)試的核心。測(cè)試的概念撰寫是否妥當(dāng)直接影響了測(cè)試的結(jié)果。當(dāng)在實(shí)際操作中,由于企業(yè)客戶、廣告代理、調(diào)研公司各方認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一,往往存在極大的偏差。
最大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是把新產(chǎn)品概念、新產(chǎn)品測(cè)試概念、廣告概念混淆在一起。這三者有重合的地方,但并不完全是同一個(gè)概念。
新產(chǎn)品概念:是新產(chǎn)品測(cè)試概念的基礎(chǔ),貫穿在新產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)階段。基本內(nèi)容框架是:
1、 是什么?(產(chǎn)品定位)
2、 適合誰?(消費(fèi)群定位)
3、 有什么好處?(利益點(diǎn))
4、 為什么會(huì)有這樣的好處?(支持點(diǎn))
新產(chǎn)品測(cè)試概念:新產(chǎn)品概念測(cè)試的目的包括概念衍生、篩選、發(fā)展、評(píng)估,因此在測(cè)試中出示給被訪者看的概念卡,內(nèi)容通常聚焦在產(chǎn)品定位、利益點(diǎn)和支持點(diǎn),然后根據(jù)測(cè)試的不同階段、目的決定是否加入價(jià)格/包裝等元素。
廣告概念:在新產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)上,通過煽動(dòng)性的語句提升新產(chǎn)品的吸引力,通常用于上市前的廣告板測(cè)試環(huán)節(jié)。
但在以往的合作中,就發(fā)現(xiàn)有些客戶很希望由廣告代理來幫忙寫概念,因此,測(cè)試的概念就往往做得好象廣告概念。被訪者也就很容易收到廣告詞的影響,其結(jié)果要不是夸大了概念的吸引力,要不就是由于對(duì)廣告詞夸大的反感和不信任削弱了吸引力,從而不能讓我們真正了解到消費(fèi)者的真實(shí)反應(yīng)。