1）什么是神秘顧客？
“神秘顧客”（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業調查方式。
（2）神秘顧客服務行業
神秘顧客服務于汽車、化妝品、食品、手機電子行業、醫藥等領域。
