在現(xiàn)代營銷理論中,新產(chǎn)品的概念是從整體產(chǎn)品的角度來理解的。從營銷學(xué)的角度而言,整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在整體產(chǎn)品中,任何一個(gè)層次的更新和變革,都會(huì)使產(chǎn)品區(qū)別于原有產(chǎn)品,有了新的結(jié)構(gòu)、功能、品種或增加了新的服務(wù),并給消費(fèi)者帶來了新的利益,這樣的產(chǎn)品都可視為新產(chǎn)品。
全新產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是指運(yùn)用新技術(shù)或?yàn)闈M足消費(fèi)者某種新的需要而發(fā)明的產(chǎn)品。這類新產(chǎn)品的上市,一般會(huì)引起消費(fèi)者消費(fèi)方式和心理需求的變化,使消費(fèi)者改變過去的使用習(xí)慣和消費(fèi)方式,建立全新的消費(fèi)行為。例如,電視機(jī)、個(gè)人電腦、微波爐等就屬于全新產(chǎn)品。
革新產(chǎn)品。革新產(chǎn)品是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新技術(shù)或新材料,使產(chǎn)品性能有了重大突破,或?qū)⒃瓎我恍阅墚a(chǎn)品發(fā)展成為多種性能及用途的產(chǎn)品。這類新產(chǎn)品一般會(huì)給消費(fèi)者帶來新的利益和心理上的滿足感,會(huì)使消費(fèi)者部分地_玫變消費(fèi)行為和習(xí)慣,因而對(duì)消費(fèi)者心理影響較大。例如全自動(dòng)洗衣機(jī)、便攜式電腦等,就屬于革新產(chǎn)品。
改進(jìn)產(chǎn)品。改進(jìn)產(chǎn)品指在原有產(chǎn)品基本用途不變的情況下,對(duì)其成分、結(jié)構(gòu)、性能或款式、規(guī)格等進(jìn)行改進(jìn)而生成的新產(chǎn)品。例如普通香皂增加了殺菌功能。改進(jìn)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者原有的消費(fèi)心理與習(xí)慣影響較小。