為什么要開展?jié)M意度調(diào)查？                       
1）通過(guò)專業(yè)的滿意度調(diào)查報(bào)告，快速持續(xù)得了解客戶對(duì)您產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)
2）通過(guò)滿意度調(diào)研報(bào)告，您能實(shí)時(shí)把握客戶的滿意度變化；
3）通過(guò)滿意度調(diào)研報(bào)告，您能評(píng)估產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)的效果；
4）通過(guò)滿意度調(diào)研報(bào)告，您能更有針對(duì)性的進(jìn)行下一步的決策；
5）通過(guò)滿意度調(diào)研報(bào)告，您還能了解自有產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在客戶心目中所處的位置和您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6）而這一切只需要您輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可輕松撰寫專業(yè)的滿意度調(diào)查報(bào)告和滿意度研究報(bào)告。
通過(guò)開展?jié)M意度調(diào)查，我們可獲得：
1）客戶對(duì)于企業(yè)售后服務(wù)的建議和意見(jiàn)。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品都有一個(gè)服務(wù)的承諾，即客戶服務(wù)的時(shí)間、期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等等。對(duì)于這一個(gè)企業(yè)改進(jìn)今后的客戶服務(wù)工作是非常有幫助的。
2）客戶對(duì)于企業(yè)的看法。作為客戶，如何看待服務(wù)于他的企業(yè)。
3）客戶對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度，由此可以更好的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。客戶滿意度調(diào)查是每一個(gè)企業(yè)都使用的一種客戶服務(wù)技巧、手段。客戶滿意度調(diào)查表格分為不同的形式，有些是通過(guò)信函的形式，有些是電子郵件的形式，還有些是隨機(jī)抽樣或者在街頭進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。