為什么要開展滿意度調查？                       
1）通過專業的滿意度調查報告，快速持續得了解客戶對您產品和服務的評價
2）通過滿意度調研報告，您能實時把握客戶的滿意度變化；
3）通過滿意度調研報告，您能評估產品和市場活動的效果；
4）通過滿意度調研報告，您能更有針對性的進行下一步的決策；
5）通過滿意度調研報告，您還能了解自有產品和競爭對手產品在客戶心目中所處的位置和您的競爭優勢。
6）而這一切只需要您輕點鼠標，即可輕松撰寫專業的滿意度調查報告和滿意度研究報告。
通過開展滿意度調查，我們可獲得：
1）客戶對于企業售后服務的建議和意見。企業對于產品都有一個服務的承諾，即客戶服務的時間、期限、服務內容、服務價格等等。對于這一個企業改進今后的客戶服務工作是非常有幫助的。
2）客戶對于企業的看法。作為客戶，如何看待服務于他的企業。
3）客戶對于產品的滿意程度，由此可以更好的改進產品和服務。客戶滿意度調查是每一個企業都使用的一種客戶服務技巧、手段。客戶滿意度調查表格分為不同的形式，有些是通過信函的形式，有些是電子郵件的形式，還有些是隨機抽樣或者在街頭進行隨機調查。