問卷調(diào)查法是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被調(diào)查者了解情況或者征詢意見的方法，分為自填式問卷和訪問式問卷兩種。
自填問卷是一種標(biāo)準(zhǔn)化訪問，根據(jù)發(fā)送方式又可分為：報刊問卷、郵寄問卷、發(fā)送問卷、網(wǎng)上問卷四種形式。
其優(yōu)點(diǎn)是：被調(diào)查者可以不受其他因素的影響，如實(shí)表達(dá)自己的意見，尤其是敏感性問題的調(diào)查往往可以得到較為可靠的資料；由于使用標(biāo)準(zhǔn)化詞語，每個被調(diào)查者所面臨的都是完全相同的問題，因而不存在調(diào)查人員對問卷的主觀隨意解釋和誘導(dǎo)，避免了調(diào)查人員的偏見。
其缺點(diǎn)是：如果問卷填寫的答案含糊不清、或?qū)δ承﹩栴}拒絕回答，是難以補(bǔ)救的；無法知道被調(diào)查者是否獨(dú)立完成問卷及回答問題的環(huán)境，從而影響對問卷質(zhì)量的判斷。
與自填式問卷調(diào)查相比，當(dāng)面訪問法的優(yōu)點(diǎn)是：能夠?qū)φ{(diào)查過程加以控制，從而提高調(diào)查結(jié)果的可靠程度，同樣的道理回答率也較高。可以對調(diào)研資料的效率與信度進(jìn)行評估。當(dāng)面訪問法雖在上述幾方面優(yōu)于自填式問卷調(diào)查，但它也具有一些不如自填問卷法的弱點(diǎn)，集中表現(xiàn)在：當(dāng)面訪問法所花費(fèi)的調(diào)查費(fèi)用大大高于自填式問卷調(diào)查。其次，當(dāng)面訪問法所花費(fèi)的時間也大大長于自填式問卷調(diào)查。第三，由于上述兩方面的弱點(diǎn)所影響，采用當(dāng)面訪問法收集調(diào)查資料是，其調(diào)查的范圍和規(guī)模往往受到很大局限。最后，對于某些較敏感問題的調(diào)查，采用當(dāng)面訪問法的效果也往往比不上自填式問卷調(diào)查。這是因為，自填式問卷調(diào)查具有很好的匿名性，可以減輕被調(diào)查者的心理壓力和思想顧慮。