市場(chǎng)調(diào)查的作用可以簡(jiǎn)要概括為以下五個(gè)方面： 1.了解消費(fèi)者需求。通過對(duì)消費(fèi)者行為、態(tài)度研究，了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的需求，使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、改進(jìn)時(shí)候能充分考慮到消費(fèi)者意見，最大程度上滿足消費(fèi)者要求。 2.了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。企業(yè)產(chǎn)品要穩(wěn)固的占領(lǐng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的產(chǎn)品和價(jià)格、促銷策略等。分析市場(chǎng)細(xì)分狀況，尋找適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，恰當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，這樣才能知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。 3.評(píng)估和監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，企業(yè)營(yíng)銷決策方案一旦形成，就需要不斷的監(jiān)控實(shí)施效果，企業(yè)營(yíng)銷管理者需要通過市場(chǎng)調(diào)查，獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的及時(shí)反饋。了解某一種營(yíng)銷策略的執(zhí)行狀況，及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整，否則可能帶來不必要的資金浪費(fèi)。 4.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)，必須不斷尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，因而企業(yè)需要不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，獲得消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和理想需求的差異，分析市場(chǎng)空缺，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 5.分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)的一個(gè)新概念產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)如何樹立品牌形象并持久高價(jià)值的品牌資產(chǎn)，還需要以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
