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一項事物的進行和開展，都是由背后特定的原因促成的。那么，為什么要進行滿意度調查問卷，這同樣是出于其背后的重要目的和原因。如果您正在更新現有的產品或者是正在研發新的產品，滿意度調查問卷能夠幫您回收客戶對于產品本身以及它的設計和功能方面的寶貴意見。在這個過程中，使用者通常可為之前錯失的問題帶來解決之道。另外，滿意度調查問卷還可以幫助您了解客戶的喜好，從而了解自己有待改善的地方。
