我們說市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。這個過程，其實大部分的步驟可以借助在線調查網站來實現。而市場調研報告就是指經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。而調查問卷就是其中獲得信息、了解情況的媒介。
問卷分析的下一步，是市場調研報告。它旨在說明市場調研報告的撰寫不能脫離前期的問卷調查，而根據問卷獲得的信息，經過統計和處理，能對某些現象整理出一定的問題。