我們說(shuō)市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問(wèn)題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，其實(shí)大部分的步驟可以借助在線調(diào)查網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)。而市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告就是指經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。而調(diào)查問(wèn)卷就是其中獲得信息、了解情況的媒介。
問(wèn)卷分析的下一步，是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。它旨在說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫不能脫離前期的問(wèn)卷調(diào)查，而根據(jù)問(wèn)卷獲得的信息，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)和處理，能對(duì)某些現(xiàn)象整理出一定的問(wèn)題。
