具體來說，制定員工滿意度調查方案是包括對一系列因素的設計與確定。從調查目的來看，它是在一定程度上決定調查對象、時間、內容和方法。從調查對象來看，在制定方案時可以根據調查目的不同，分為對企業整體和對各部門實行調查。從調查時間來看，如果企業是正處于穩定發展的時期，那么在調查對象和內容上應該設置得比較廣泛，讓調查結果更加客觀和準確；如果調查是在企業發生變動之后，那么在調查內容以及分析上更應該充分考慮員工對變革的抵觸因素以及負面情緒等。從調查內容來看，是要根據調查對象和目的的不同而體現不同的針對性，這樣才能讓問卷更有意義。從調查方法上來看，常見的調查問卷有三種設計方法：工作描述法、滿意度等級法以及開放式問答法。