進行員工滿意度調查,是公司了解員工滿意度的有效方式。一般來說,員工滿意度調查的實施步驟主要是以下四步:
第一步,確定調查任務。也就是要討論決定最終的調查內容、調查方向。然后以調查內容來決定調查任務,再以調查任務來決定具體的調查方法、手段和測量目標以及方法。第二步,制定調查方案。也就是要具體設計調查的提綱、確定調查的指標、列出調查的問題、確定調查的范圍、選取調查的對象以及提出調查的方法。第三步,收集調查資料。也就是在調查實施的過程中完成調查問卷的回收,確保調查的數量和質量。第四步,處理調查結果。也就是要整理調查資料,其中的步驟包括檢驗、歸類、統計、形成調查結果和提供綜合的調查報告。