在設計手機滿意度調查問卷框架時，需要熟悉手機這一電子產品的各項參數、特性，以及注重細節，力求將問卷設計做得精巧、縝密。問卷題目由淺入深、層層遞進：用戶基本信息、使用年限、對于各項參數如屏幕分辨率、CPU運行性能、待機時長、續航能力、影音功能、相機像素、通話音質、外觀手感等方面的評價、使用期間維修頻率及主要原因、售后服務質量、是否還會繼續購買小米、小米的最大優勢、意見與建議。滿意度調查問卷答案通常使用五個度來衡量：非常滿意、滿意、一般、不太滿意、不滿意。
