在設(shè)計手機(jī)滿意度調(diào)查問卷框架時，需要熟悉手機(jī)這一電子產(chǎn)品的各項參數(shù)、特性，以及注重細(xì)節(jié)，力求將問卷設(shè)計做得精巧、縝密。問卷題目由淺入深、層層遞進(jìn)：用戶基本信息、使用年限、對于各項參數(shù)如屏幕分辨率、CPU運(yùn)行性能、待機(jī)時長、續(xù)航能力、影音功能、相機(jī)像素、通話音質(zhì)、外觀手感等方面的評價、使用期間維修頻率及主要原因、售后服務(wù)質(zhì)量、是否還會繼續(xù)購買小米、小米的最大優(yōu)勢、意見與建議。滿意度調(diào)查問卷答案通常使用五個度來衡量：非常滿意、滿意、一般、不太滿意、不滿意。