員工滿意度調查問卷的產生,旨在調查員工對于公司的管理、制度和福利等方面是否滿意,從而能夠了解企業的真實管理情況,發現其中的問題,避免公司的人力出現大范圍波動。
員工滿意度調查問卷主要由基本信息、物質回報、成長與發展、認可與贊同和培訓與學習等五個方面組成。有些企業因為人少,可能會進行一對一的訪談,深入切實地了解研究對象的意愿和訴求,這樣做雖然是在進行員工滿意度的調查,但卻也是一種能夠有效提高員工滿意度的方式。
員工滿意度調查問卷需要講究很多,比如提問的形式,問題尺度等等。提問的方式一般都是選擇題,包括單選和多選兩種,最后還有開放式問題。
而問題的尺度,就需要好好把握了。問題要邏輯清晰,架構明確,并且循序漸進,要有連貫性,不能每一個問題之間都是毫無聯系的,這會讓人看起來覺得該調查是敷衍了事的。問題的著重詢問點要簡明扼要,避免出現廢話。
同時還應該注意避免出現太過生僻的詞語,或者專業性過強的詞語,這樣會讓人十分反感,不想要接受采訪。