代小區的管理也開始重視以問卷調查的形式測量業主滿意度，為物業工作的開展提供有力依據。如何進行業主滿意度問卷調查設計，首先要秉持將問卷設計為既能將所需了解的問題準確地傳達給被訪者又能讓被訪者樂于回答的理念開展設計工作，在問卷框架的設計上可以分為業主基本信息：性別、年齡、居住年限等；從總體滿意度、生活便利程度、配套設施、安保管理、環境衛生、社區文化建設、服務人員態度等維度進行梯級滿意度調查，將程度劃分為：非常滿意、滿意、一般、不太滿意、不滿意。
