實施改進措施并不是員工滿意度調查工作的終結,還要對改進措施進行兩方面的效果評估,一是評價措施的經濟性,即是否能夠以較少的投入獲得較大的產出;二是評價措施的實用性,即改進措施對員工滿意度指標的改善。對改進措施的經濟性評價,可以采用成本/效益法。成本是進行員工滿意度調查所花費的調查成本以及實施改進措施所花費的成本。效益是企業在勞動生產率、出勤率、顧客投訴率、銷售收入、利潤率等指標上的變動情況。對改進措施的實用性評價則需要下一輪的調查。因為整改措施的效果不可能一步到位,立竿見影。
通過實施調查,企業可以準確、全面地了解員工的滿意度狀況及現實、潛在的需求,制訂和實施有針對性的激勵措施,激發員工對工作、對企業的獻身精神,提高員工和管理者的各項技能,同時也能夠達到減少勞動爭議的目的。