在市場調(diào)查中我們也需要避免引導性的提問。我們需要調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀公正,那么就不能有引導性提問。因為引導性提問很容易使得市場調(diào)查人員的觀念以及態(tài)度影響被訪者,使得被訪者的觀念態(tài)度跟隨市場調(diào)查人員。
下面我們舉個例子,某調(diào)研人員這樣詢問被訪者:“大部分消費者都認為這個品牌的洗衣機好,那么您是怎么認為的?”這樣的詢問方式就屬于引導性提問,其結(jié)果有兩種,第一種是被訪者不假思索就同意調(diào)研人員的觀點,這顯示出被訪者想敷衍了事。第二種,每個人都有從眾心理,引導性提問有讓人感覺比較權(quán)威,所以被訪者一般經(jīng)過短暫思考后都會認同引導者。以上兩者都不是被訪者本人想要表達的想法。