在我們進行完市場調查,收集完所有的數據,完成所有的訪談之后,便會有一大堆事實需要篩選。你的工作,就是“從麥殼里挑選出麥子”,剔除不相關的東西,留下確實能證實或證偽你假設的數據,然后總結出這些數據告訴了我們什么。這不僅僅需要具備理解能力,明白各項分析的意義,還需要具備豐富的想象力,把互不相干的事實連貫成有機的整體。
這并非易事,一位麥肯錫校友曾坦言:“收集和整理數據比思考要容易得多”。數據分析采用什么技術,因分析內容、所在公司及所處行業(yè)的不同而有所不同。我們將不演示具體的分析,而是闡述如何提取(不論用何種分析方法得出的)結果,并將這些分析結果進行提煉,從而使你能做出非常重要的決策。
約吉·貝拉有一句名言,“如果你在路上遇見了一把叉子,就把它撿起來”。在解決問題的過程中,到了這里,你便在路上遇到了一把叉子;分析的結果,可能會把你帶往兩個方向。如果通過分析,證實了你的假設,那么你就弄清所掌握的數據意味著應采取什么樣的行動。而如果通過分析,證偽了你的假設,就需要重新設立與數據相符的初始假設,使之切合數據。這或許需要再進行分析,但或許不需要。我們將在麥肯錫校友的幫助下,告訴你如何選擇方向。